留学生要学会的应灾和应急方案

发布时间：2015-09-30     来源：美国留学

 文／奔走美国

每逢重大灾难和事故，人们都会对应急和自救问题格外关心。中国人讲究“居安思危”，但是久居安逸，容易忘记时刻保持警惕和预防不测的重要性。作为留学生，很多事情都是摸索着来，学生们往往从学长学姐、网络平台、或者学生社团那里了解生活和学习的琐碎信息，但是灾难和应急信息往往成为了盲区。许多人直到摊上大事才手忙脚乱。每年我的学生报到我都要嘱咐他们安全信息须知；所有招聘的新助理都要接受紧急事件应急培训。 作为留学生，在海外独立生活学习过程中有哪些需要学会的灾难和应急方案呢？

1.需要熟知的电话号码：

911：这个不必多说，大家电视里都看过美国的统一报警电话，和咱们国家的110性质一样。稍有不同的是，在美国，一般拨打911都是比较紧急的大事，打一个电话，警车、消防车、救护车会三车同时出动赶往事故现场，以防不测。

学校警察局电话：美国的大学多数有自己的警察局，至少也有校警。这个电话号码建议大家在新生入学周就存到自己的手机里。校警也开警车，穿警服，有手铐、电棒、和枪。只不过他们一般处理的是稍微轻微一些的事件。如果同学们下自习晚了，感觉走在路上不安全，或者受邀请参加校外派对，发现情况不妙可能对自己或他人带来危险，或者自己的物品在宿舍被偷盗等，都可以拨打校警电话报案。

学校安全专车的电话： 这个服务因学校而异，同学们需要和自己的学校核实是否有这种专车服务。以我们大学为例，我们有个专车热线，以校园吉祥物命名。专车的作用是给下晚自习，结束晚间校园活动等的同学提供安全的门对门的接送服务，让没有私家车的同学避免了自行打车或者步行的不安全因素。另外，专车也为酒后不适于驾车的同学提供了安全的交通服务。只可惜很多美国学生不熟悉这个服务，国际学生知之更少。

国际中心的办公室电话和值班热线： 国际中心对于留学生来说就是他们在海外的主心骨和家。每个留学生的手机里都应该存有国际中心的电话号码。如果同学们放假或者旅途中出现学生文件丢失等棘手问题，都可以通过电话第一时间向辅导员老师反馈，寻求解决建议。同时，有些大学的国际中心在节假日不办公的时候设有值班热线，由辅导员老师们轮流职守，便于留学生寻求应急帮助。这两个电话一般在留学生得到学校录取的欢迎包里就可以找到，同学们应该立刻把它们记录下来。很多新生到校报到的时间还在寒暑假中，航班到达时段也多在下班之后的时间甚至半夜。国际中心的值班热线多数在这个特殊时间段是24小时接听，如果学生本来预定了学校的接机大巴，但是在半路出现入境的问题或者航班取消或者推迟，则可以通过值班热线通知接机老师，做好协调。

靠得住的小伙伴的电话： 人在江湖，都靠朋友。初来乍到的留学生尤其需要三五靠得住的知己。当留学生外出办事、旅行、甚至晚上一个人在家突然身体不舒服了，都需要找到适合的人来帮助自己。同时，如果留学生假期外出旅行过程中遇到回程延误等事件，也可以通过小伙伴帮助自己找到国际中心的老师或者系里的教授处理各种问题。

2。 需要知道的人：

校园律师：想要做对事情，先要找对人。出门在外，难免遇到纠纷。不论是房屋租赁过程中被房东坑了，还是租车外出郊游遇到理赔问题，还是自己被别人开车撞到或者到别人家坐客期间被飞出来的锅盖砸伤，都牵扯法律问题。很多留学生摊上事习惯找华裔老师来帮忙。他们不知道的是，其实美国的大学校园基本都配有免费的面向注册学生提供的律师咨询和法律服务业务。

保险公司的代理员： 在美国，留学生只要在校外租房，或者买车开车，就需要各种类型的保险。大的保险公司在各个城市有多个办公网点/门市，分别归属于代理员的名下。同学们可以向美国的老师或小伙伴们征求口碑好的公司和代理的名称，找到他们。这些代理员非常友好，会很耐心地给同学们讲解适合他们的保险方案，尤其是遇到理赔问题是，同学们更需要仰仗他们的帮忙。 这些代理员可以替同学们出面和保险公司交涉。当然，他们毕竟是该保险公司的员工，利益会倾向于自己的雇主。但是，同学们仍然可以把他们当成“自己人”来咨询。比如，同学自己的原因把自家汽车剐了个道子，同学可以致电保险代理员，咨询如果报险和不报的利弊，为自己省钱省时间。

紧急联络人： 在美国新生入学，租房子，甚至买计票，都会被问到填写自己的“紧急联系人”的信息。很多同学由于在美国没有熟人朋友，紧急联系人 填写的都是自己在国内父母的信息。所谓“紧急联络人”是为了在同学们遇到大状况或者事故的时候，能为同学们做主签字，或者能联系到能替同学作主签字的人（比如父母）的人。 比如某个学生春假旅行中出车祸，旅游公司会根据同学留下的紧急联络人信息沟通，尽早找到同学的亲人和朋友。所以，如果同学们在美国有靠的住的朋友（可以是美国同学，友好家庭的家长，也可以是愿意作为联系人的美国教授），一定要记得他们的联系方式。外出旅行的时候最好自己准备一张小卡片，把自己的联系人情况写下来，放在钱包里，以备不时之需。

3。 需要了解的信息：

当地自然灾害信息：美国地广人稀，几乎各地都有典型的自然灾害发生。沿海地区的海啸，加州的地震，山区的火灾、泥石流，平原的龙卷风，北部地区冬天的雪灾等等。虽然这些灾害是偶然发生，但是由于它们的不可预见性，同学们到了新学校新城市安顿好后，还是需要花些时间了解当地的气象特征和灾害类型。最关键的是，要了解遇到这些灾害后的应急方案。比如我所在的印第安纳州，在龙卷风带的边上。我们州城市预警把龙卷风分成若干警告级别，比如“警示”、“警报”、“防空警报”等等。同学们必须了解这些分级的不同，以便作出适当对策。

紧急情况处理预案： 每所美国的学校都有自己完善的紧急情况处理预案。同学们可以通过上网了解这些预案的细节。如果学生在发生事件的时候正在教学楼、宿舍楼、或者学生中心、图书馆，每个楼都有特设的有“防空洞”效果的内室躲避区域，同学们需要了解。如果校园内发生枪击事件或者可以人员，学校会即时发放信息，通过校园网站、校园邮件，以及师生绑定的个人手机号码随时发布情况信息，叮嘱人员防备，以及避免某些区域等等。

自己的医疗信息： 每个同学都应该能够随口说出自己的医疗保险公司，自己的过敏情况，以及自己的病史等。这些内容不应该遇到问题临时查字典，而应该耳熟能详。同时，这些信息最好写在一个小卡片里放在自己的钱包里。遇到自己昏迷不能阐述情况的时候，救援人员一般都会先搜看病人的钱包，因为他们的驾照、病例卡、遗嘱信息等都在里面。

当然，美国留学生想要平安健康，需要了解的事情还有很多。同学们只有提高警惕，有忧患意识，才能时刻准备着，后顾无忧。

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